返品・交換について

1. 返品について

返金保証期間

• Quad Lock製品：商品到着日から30日以内
• その他のブランド製品：商品到着日から5日以内

条件

新品未使用で、商品タグ・箱・付属品がすべて揃っている場合に限り、返品・返金を承ります。

返金方法

返金はご購入時の支払い方法に準じます。

• クレジットカードの場合、締め日により一旦請求された後、翌月以降に返金または相殺される場合があります。詳細はカード会社にお問い合わせください。

送料について

• 発送時の送料および返送時の送料はお客様負担となります。
• 送料無料でお届けした場合も、所定の送料を差し引いた上での返金となります。
• ただし、初期不良や誤配送の場合は弊社が負担いたします。

2. 交換について

• 国内在庫品：商品到着日から5日以内であれば交換可能です。
• イタリアからのお取り寄せ品：原則として返品・交換ともに承りかねます。

3. 返品・交換をお受けできない場合

以下に該当する商品は、返品・交換をお受けできません。

• タグ・ラベル・袋・箱など付属品の紛失や破損がある商品
• ご使用になられた、または使用痕が見受けられる商品（試着は可）
• お客様のもとで破損・汚損が生じた商品
• クリーニングや洗濯をされた商品
• 臭い（タバコ・香水など製品本来とは異なる匂い）が付着した商品
• すそ直しなど加工を施した商品
• 肌に直接触れる商品（例：アンダーウェア、バラクラバ、ヘルメット用ドライキャップ等）
• セール品、キャンペーン品、アウトレット商品
• 良品として再販が困難と判断された商品

4. 保証について

• 保証内容はブランドにより異なります。※いずれもご購入日から起算です。
  Dainese - GoreTex ジャケット・パンツ : 5年
  Dainese - プロテクター : 3年
  Dainese - それ以外の一般製品 : 2年
  AGV - : 2年
  Quad Lock - : 1年
• 通常使用の範囲内で保証期間内に生じた製品の瑕疵については、修理または交換を行います。
• 保証期間を過ぎた製品は、未使用であっても保証対象外となります。

5. 初期不良対応

• 商品到着から1ヵ月未満：返送送料は弊社が負担いたします。
• 商品到着から1ヵ月以上：返送送料はお客様ご負担となります。

6. 返送先住所

返送先は商品により異なります。

都度ご案内差し上げますので、必ずメール等で返送先住所をご確認くださいませ。

7. お問い合わせ

返品・交換に関するご質問、お手続きについては下記までお気軽にお問い合わせください。